Kategorie

Informacja

FAQ - Szukaj

Nowe produkty

Najczęściej kupowane

Odbiór przesyłki od kuriera a reklamacja.
    FAQ - Częste pytania    0Komentarze

Serdecznie prosimy naszych Klientów o otwieranie przesyłek w obecności kuriera w dniu odbioru przesyłki (nawet, gdy opakowanie z zewnątrz nie jest uszkodzone). Jeśli towar zostanie dostarczony uszkodzony - tylko spisanie protokołu podczas odbioru będzie podstawą do reklamacji ewentualnych uszkodzeń. Takie są procedury reklamacji kurierskich, dlatego też my prosimy o przestrzeganie tej zasady. Staramy się bardzo dokładnie pakować paczki - szklane art. w podwójny karton, niemniej jednak uszkodzenia zdarzają się.

Wysyłka do Klienta - każdy Klient dostaje maila z informacją o wysłaniu przesyłki, nazwę kuriera oraz nr listu przewozowego na maila podanego w systemie podczas rejestracji. Dodatkowo dane te widnieją w panelu Klienta po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie www.reklamowe.co.

Procedura reklamacji:

- otwarcie przesyłki podczas odbioru i jeśli jest uszkodzona spisanie protokołu szkody u kuriera
w dniu odbioru
przesyłki- sporządzenie dokumentacji fotograficznej
- napisanie oświadczenia z podaniem danych z dowodu osobistego, że zrzeka się Pan/Pani odszkodowania na rzecz firmy Mediagraf Magdalena Urbanek
- przesłanie protokołu szkody, pisma oraz zdjęć na maila: biuro@reklamowe.co
- prosimy o dokładny opis jak były zapakowany towar - zazwyczaj jest to folia bąbelkowa, karton,
pianka ochronna, karton, naklejki uwaga szkło

- każdy Klient może sam składać reklamację u kuriera bez naszego pośrednictwa

Komentarze

Musisz się zalogować aby dodawać komentarze